Devenez Customer care avec Generation

Devenez Customer care avec Generation

29 janvier 2021 Non classé 0

Info partenaire

Avez-vous envie de rejoindre le monde de la tech et d’être en relation avec les clients ? Si oui, le métier de Customer Care est peut être fait pour vous ! Rejoignez la formation gratuite de 5 semaines de Generation France en partenariat avec Google.org et découvrez ce métier porteur d’avenir.

Dates de la formation : du 15 février au 19 mars, en présentiel et en ligne

Tout utilisateur d’un service digital (par exemple une application mobile ou une plateforme en ligne) rencontre des besoins et difficultés spécifiques. Le métier de Customer Care répond à ces besoins en combinant le service client et la résolution d’incidents techniques de premier niveau. Sans aucun prérequis technique, ce métier offre l’opportunité de débuter une carrière et d’occuper un poste clé de l’entreprise, quelle que soit sa taille. Découvrez plus en détails les différentes facettes de ce métier à travers cette vidéo qui présente le quotidien d’un Customer Care et la formation

Vous pouvez aussi lire ce témoignage d’une diplômée de Generation qui travaille aujourd’hui chez Time.

Avec des ateliers ludiques et interactifs, la formation vous permettra d’acquérir les compétences techniques et comportementales dont vous aurez besoin dans votre futur poste. Tout au long de la formation et jusqu’à 6 mois après, vous serez accompagné par un mentor qui vous donnera des conseils personnalisés pour vous développer et vous aider à décrocher un emploi. À la fin de la formation, vous passerez des entretiens avec nos partenaires employeurs, avec peut-être un poste à la clé !

Inscrivez-vous en cliquant ici et complétez quelques courts tests de sélection en ligne (temps d’achèvement estimé à 25 minutes) avant de nous rencontrer ! »